安運醫(yī)療醫(yī)務(wù)保障部主題沙龍活動順利舉辦

作者：王貴偉

發(fā)布：2023-03-31 16:16:43

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為堅守初心，傳遞善心，打造有溫度的非急救轉(zhuǎn)運服務(wù)。3月31日下午，安運醫(yī)療醫(yī)務(wù)保障部在公司總部會議室組織開展了以“播種善良.堅守初心”為主題的沙龍活動。此次活動由醫(yī)務(wù)保障部部長鄧元科主持，公司總經(jīng)理王貴偉、行政人事部部長劉國權(quán)參加了活動。

沙龍開始，總經(jīng)理王貴偉首先致詞，他代表安運公司，對老員工的堅守表示感謝，對新員工的加入表示歡迎，并感謝大家對公司基于安全和發(fā)展所采取制度管理的支持表示感謝。同時，就非急救轉(zhuǎn)運行業(yè)的現(xiàn)狀和未來，以及公司面臨的機遇與挑戰(zhàn)，向大家做了簡要介紹。

隨后，醫(yī)務(wù)保障部部長鄧元科結(jié)合本次沙龍的主題首先發(fā)言，他說：他來公司已經(jīng)七年多了，見證了公司一步步成長的歷程，成績來之不易，希望大家通過自己的專業(yè)知識、良好溝通、規(guī)范著裝等方面來體現(xiàn)對患者和家屬的友善和尊重。

醫(yī)務(wù)保障部其他同事紛紛踴躍發(fā)言，大家提到：我們應(yīng)該立足本職，履行好自己的崗位職責(zé)；我們要從規(guī)范評估、充分準備，切實按服務(wù)流程做好每一個環(huán)節(jié)；我們要理解家屬在特殊時期的情緒和要求，管控好我們自己的情緒；我們要加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)的水平和質(zhì)量；我們要注意細節(jié)，把家屬想不到，別人做不到的事項做好；我們要積極主動協(xié)助家屬搬抬或轉(zhuǎn)移行李；我們要與病人和家屬多一些真誠的溝通互動，多一些關(guān)心和同情，讓他們感受到我們的友善等等。

除了討論我們?nèi)绾螌Σ∪撕图覍儆焉疲蠹乙灿懻摿耍鳛榉羌本绒D(zhuǎn)運服務(wù)的工作人員，我們希望家屬如何友善的對待我們，大家提到：希望家屬在轉(zhuǎn)運過程中相互多一些理解和支持；希望任務(wù)圓滿完成后得到家屬更多的認可和尊重；希望家屬在必要時能主動配合搬抬，確保病人更安全和舒適；希望轉(zhuǎn)運順利結(jié)束后，家屬能在電話回訪中能給個好評；希望家屬能幫我們宣傳，身邊有人需要轉(zhuǎn)運服務(wù)時能幫我們推薦等等。

最后，醫(yī)務(wù)保障部部長鄧元科對沙龍進行了總結(jié)，總經(jīng)理王貴偉對沙龍進行了點評。本次沙龍即分享了大家在日常工作中關(guān)于善良、初心的心得體會，也分享了工作中遇到的委屈和獲得的快樂，傳遞了友善，強化了信心，為打造更有溫度的非急救轉(zhuǎn)運服務(wù)做了動員！

安運醫(yī)療成立于2015年，由原四川大學(xué)華西醫(yī)院急診/ICU醫(yī)務(wù)人員創(chuàng)立，是四川地區(qū)首家專業(yè)從事非急救醫(yī)療轉(zhuǎn)運服務(wù)的企業(yè)。公司堅持以人為本的服務(wù)理念，主要提供非急救醫(yī)療轉(zhuǎn)運、應(yīng)急救護培訓(xùn)、活動會議賽事應(yīng)急保障等服務(wù)。公司成立至今，通過航空護送、高鐵護送、健康快車護送等方式，安全轉(zhuǎn)運各類老弱病殘超過40000余人次，應(yīng)急保障服務(wù)2000余場次，應(yīng)急救護培訓(xùn)400余場次！高效便捷的服務(wù)，得到了相關(guān)部門及群眾的廣泛贊譽！